Rückgaberecht

Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mannstil. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

1. 30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden.

2. Bedingungen für eine gültige Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die Artikel müssen sich im Ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befinden.
  • Alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
  • Hygieneartikel sowie getragene Unterwäsche/Socken sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen (sofern versiegelt/ausgepackt).

3. So leiten Sie eine Rückgabe ein

  1. Rückgabe anmelden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@mannstil.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
  2. Rücksendeanweisungen erhalten: Unser Team prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen die genaue Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu.
  3. Paket versenden: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie das Paket an die mitgeteilte Adresse zurück.

4. Rücksendekosten, Zölle & Gebühren

Wichtiger Hinweis: Im Rahmen dieses Rückgabeverfahrens können zusätzliche Kosten anfallen, wie etwa Kosten für den Rückversand, Zölle und sonstige einschlägige Steuern. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von Mannstil übernommen.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
  • Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Betrag von der Erstattung abzuziehen.

Haben Sie Fragen zur Rückgabe?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung: support@mannstil.com

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